為踐行質量效益型道路，系統梳理企業質量誠信體系，公司按照GB/T 29467《企業質量誠信管理實施規范》的要求定期在公司網站（http://gw.uechairs.cn/index.asp）發布“年度質量誠信報告”，對風險進行分級管理，針對一般風險，按照公司內部流程逐級報告處理，針對重大質量事故，報告國家和地方政府相關部門，并按缺陷召回流程進行處置，嚴控質量風險、堅守質量誠信、勇擔質量責任。
社會責任報告發布渠道
此外，作為上市公司，為增強企業社會責任意識，公司向社會發布“年度社會責任報告”，得到行業和相關方的高度評價。
社會認可，質量信用外部評價良好
近年來公司質量誠信成就得到國家和業界認可，并榮獲國家“企業信用等級評價AAA級信用企業”、“中國質量誠信企業”、“家具行業質量重視獎”和“市政府質量獎”等稱號。
重視風險，建立質量風險防控體系
立足于對外部環境變化的敏感監測，永藝力求兩條風險控制路徑相結合，培養和優化一系列對外部環境變化快速響應、及時預應的內部管理要素，從市場調研、設計開發、采購管理、生產制造、營銷服務等全過程建立風險管理體
系和機制，形成極具風險防控意識和危機處理意識的風險防控體系。
識別風險，收集潛在質量風險信息
新產品開發風險：產品質量安全風險的80%以上源自于設計開發環節，因此永藝注重新產品評審中對潛在風險點的識別和防御。制訂了“永”字八法的產品質量評價標準，將“健康、舒適、易用、精致、安全、環保、經濟、效能”
八項重要指標作為基準用于新產品評審。而對于安全、環保這兩項指標，作為一票否決項，凡是不符合標準安全規定的堅決不通過、凡是不符合環保要求的堅決不通過的兩個“凡是”，通過破壞試驗、疲勞試驗對新產品樣品予以
反復測試，絕不讓有風險的產品方案進入制造環節。
“永”字八法新產品開發基準原則
收集、評估顧客抱怨風險：公司建立客戶接觸點的信息管理，通過客戶回訪、售后服務熱線、網絡輿情監控以及第三方滿意度調查等渠道，收集客戶對產品評價的信息，輸出《市場輿情報告》，形成顧客投訴項目改進機制。
識別、評估法規變化風險：公司組織識別相關質量標準、法規政策的頒布、變更和信息維護，并組織專家團隊評估變更的潛在風險，并在不定期突擊檢查、巡查的模式模擬國家法規符合性監督抽查流程。
研判風險，制定各類風險防控預案
采用垂直管理模式，使品質管理部門獨立于生產部門之外，成為質量誠信管理的“第三方”監督人。質檢員負責對車間當班生產情況成品、半成品進行監督、檢驗、監測；技術中心試驗員負責各類原材料進行試驗測試，從各方面降低質量風險。在應急管理方面，
公司成立了以總經理為首的質量風險控制小組，并建立《質量風險控制及應急預案》并定期進行演練，確保出現的質量問題及時解決。
處置風險，建立完善應急處理機制
顧客投訴處理：公司建立顧客投訴處理流程，對客戶回訪、來電、網絡輿情監控等方式收集的顧客投訴信息，整體監控顧客投訴信息的處理和改進，并將處理、改進的結果納入關鍵業績合同指標稽核。
危機處理：公司制定《質量風險控制及應急預案》、《市場危機管理辦法》，明確各級危機事件的應急處理流程。如遇到批次不合格問題，明確召回方式及賠償責任，確保相關責任措施落實到位。
責任追溯，健全質量安全追溯體系
針對存在風險的產品，公司根據安全件批次追溯系統和顧客檔案管理系統，精準追溯缺陷產品批次，鎖定顧客群范圍，實現缺陷產品快速召回的主動服務，提升后續產品的可靠性，贏得顧客再次信任。公司建立“全流程質量追溯機制”，按照《質量績效管理辦法》追溯至崗位和個人。
質量水平
永藝始終把質量作為制造強企的生命線，矢志追求質量，視品質為生命，以品質塑品牌，通過持續提升產品力，提升企業核心競爭力。公司在主導產品的關鍵質量指標、顧客滿意度水平等方面均有明顯的優勢
主導產品的技術水平國際領先
公司積極參與國家標準、行業標準、地方標準的編制與修訂，截止目前，公司共參與制定國家標準4項，行業標準3項，地方標準1項。
